超自動化(Hyperautomation)是有關機器人流程自動化(RPA)、人工智能(AI)、機器學習(ML)及流程挖掘等先進技術,在业务过程自动化中的應用[1][2]

高德纳咨询公司將超自動化列為2020年自動化十項趨勢之一。他們指出機器人流程自動化(RPA)是超自動化的一部份。報告中指出:「機器人流程自動化本身不是超自動化,超自動化需要許多工具的結合,來複製人們在自動化過程中所參與的工作。」[2]

超自動化的主要重點是瞭解自動化機制的範圍、彼此之間的關係,以及各機制之間如何連接,如何協調運作[3]

參考資料

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  1. ^ Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2020. Gartner. [2019-12-05]. (原始内容存档于2021-07-03). 
  2. ^ 2.0 2.1 Gartner Announces Top 10 Strategic Technology Trends For 2020. Forbes. [2019-12-05]. (原始内容存档于2021-08-07). 
  3. ^ 2020 Predictions About Automation from Forrester. Industrial Automation. [2019-12-05]. (原始内容存档于2020-08-09).